Curso La efectividad en la atención a las personas

Hoy en día no basta con hacer las cosas y lograr resultados, no basta con ser eficaces. Tampoco es suficiente tratar de lograr resultados con el mínimo esfuerzo o costo ya que eso sería enfocarnos en la eficiencia. Necesitamos manejar ambas variables. Debemos por lo tanto aumentar nuestra efectividad: la capacidad de lograr el máximo de resultados al mínimo costo.

La efectividad nos permite movernos entre lo eficaz y lo eficiente de una manera equilibrada y conseguir resultados excelentes. La efectividad requiere hacer lo correcto y hacerlo bien y sobre todo precisa manejar una serie de hábitos para ello que nos permitan utilizar todas nuestras capacidades mentales y nuestro potencial creativo, trabajar en equipo, comunicarnos eficientemente, gestionar las dificultades y el estrés, gestionar nuestro tiempo, tomar decisiones, planificar y tener una actitud enfocada en el aprendizaje continuo.

Cuando atendemos a los resultados, olvidándonos de cómo hacemos uso de los recursos, acabamos agotados. Si tratamos de hacer las cosas apremiados por el tiempo, podemos estar sacrificando el resultado. Cuando no sabemos cómo hacemos las cosas, lo que funciona y lo que no, disminuye nuestra efectividad y con ello aumenta la probabilidad de cometer errores, que luego precisan de mayores recursos para solventarlos. Con ello no sólo se ve disminuido nuestro rendimiento, sino también la motivación y la satisfacción en lo que hacemos.

En estos tiempos necesitamos reflexionar sobre si estamos haciendo las cosas lo mejor que sabemos y podemos, buscando la satisfacción de las organizaciones para las que trabajamos sin olvidarnos de aquello que es importante para nosotros.

Contenido formativo

• Desarrolla tu creatividad
  • Innovación y creatividad en la vida diaria
  • Elimina los bloqueos mentales
  • Mitos que nos impiden ser creativos
• Comunícate con eficacia
  • La comunicación humana
  • Comportamiento asertivo
  • Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas
• Gestiona tu estrés
  • ¿Tengo yo estrés?
  • Técnicas que ayudan a reducir el estrés
  • Plan personal para deshacer el estrés
• Trabaja en equipo
  • Mejora el rendimiento de tu equipo
  • Tipologías más frecuentes
  • Creatividad en los equipos
  • Técnicas creativas para equipos
• Desarrolla habilidades de gestión
  • Potencia tus capacidades mentales
  • Habilidades de gestión personal
  • Bienestar y equilibrio

Requisitos

No existen requisitos previos para acceder a este curso.

AVISO IMPORTANTE: En algunos cursos será necesario la realización de prueba de acceso, con el objetivo de crear grupos homogéneos atendiendo a los conocimientos previos y/o a las posibilidades de progreso del alumnado.

Modalidad de impartición

Las clases virtuales se realizarán en directo a través de nuestra plataforma Webex Teams, es decir, el docente estará en persona mediante videoconferencia y chat, para impartir la clase, y podrás interactuar con él para hacerle preguntas, resolver dudas y escuchar las intervenciones del resto de alumnado.

---

Formación subvencionada por: